Zásady ochrany súkromia

Účinnosť od: 31. júla 2025

Tieto zásady ochrany súkromia vysvetľujú, ako CONSYSTEAM s.r.o., Doležalova 3424/15C, 821 04 Bratislava – Ružinov, Slovenská republika, IČO: 56829914, DIČ: 2122463981, e-mail: [email protected] (ďalej len „CONSYSTEAM“, „my“) zhromažďuje, používa, uchováva a chráni osobné údaje.

Osobné údaje spracúvame v súlade s nariadením (EÚ) 2016/679 („GDPR“), platnými slovenskými predpismi o ochrane osobných údajov a ďalšími uplatniteľnými právnymi predpismi.

1. Rozsah a roly

Tieto zásady platia pri používaní consysteam.com, kontakte s nami, využívaní našich AI, automatizačných, konzultačných alebo súvisiacich služieb, či pri inej interakcii s nami.

CONSYSTEAM je prevádzkovateľom osobných údajov získaných prostredníctvom webu a v obchodných vzťahoch. Pri spracúvaní údajov, ktoré klient poskytne pre dohodnutý AI alebo automatizačný projekt, vystupujeme ako sprostredkovateľ a klient zostáva prevádzkovateľom. Ak je to potrebné, uzatvoríme zmluvu o spracúvaní údajov v súlade s GDPR.

2. Údaje, ktoré zhromažďujeme

Môžeme zhromažďovať a spracúvať tieto kategórie údajov:

• Identifikačné a kontaktné údaje: meno, e-mailová adresa a ďalšie kontakty, ktoré nám poskytnete.
• Technické a prevádzkové údaje: IP adresa, informácie o prehliadači a zariadení, operačný systém, navštívené stránky a údaje o používaní webu získané cez cookies, analytiku alebo serverové logy.
• Projektové údaje: obchodné dokumenty, dáta a komunikácia súvisiaca s projektom.
• Finančné údaje: fakturačné a platobné údaje spracúvané našimi poskytovateľmi platieb.

Údaje získavame priamo od vás, napríklad cez kontaktný formulár alebo pri využívaní služieb, a automaticky cez cookies a podobné technológie, ak je to uplatniteľné. Vedome nezhromažďujeme údaje detí mladších ako 16 rokov.

3. Ako údaje používame

Osobné údaje spracúvame len na určené účely a s platným právnym základom podľa GDPR:

Účel	Právny základ
Odpovedanie na dopyty a posudzovanie spolupráce	Oprávnený záujem a kroky pred uzatvorením zmluvy
Dodanie dohodnutých služieb a projektová komunikácia	Plnenie zmluvy
Fakturácia a spracovanie platieb	Zákonná povinnosť a plnenie zmluvy
Zlepšovanie webu a služieb	Oprávnený záujem; pri cookies súhlas, ak sa vyžaduje
Marketingová komunikácia	Súhlas
Plnenie právnych povinností a prevencia podvodu či zneužitia	Zákonná povinnosť a oprávnený záujem

Klientské dokumenty a dáta používame len na dohodnutý projekt. Osobné údaje nepredávame, neprenajímame, neobchodujeme s nimi ani ich nepoužívame na tréning systémov iných klientov alebo verejných AI modelov.

4. Zdieľanie údajov

Údaje môžeme zdieľať s dôveryhodnými poskytovateľmi, ktorí podporujú našu prevádzku, pri dodržaní zmluvných a dátovo-ochranných povinností. Patria sem:

• FormSubmit na spracovanie odoslaní z kontaktného formulára;
• Stripe, Inc. na spracovanie platieb;
• Google Analytics na meranie návštevnosti a agregovanú štatistickú analýzu;
• Hotjar Ltd. na behaviorálnu analýzu a analýzu použiteľnosti webu;
• poskytovatelia hostingu, e-mailového doručovania, odborní poradcovia a ďalšie služby potrebné na prevádzku alebo dodanie dohodnutých služieb.

Údaje môžeme poskytnúť aj orgánom verejnej moci, ak to vyžaduje zákon alebo je to potrebné na ochranu našich práv. Pri prenose mimo EHP používame primerané záruky, napríklad štandardné zmluvné doložky, ak sa vyžadujú.

5. Cookies a sledovacie technológie

Cookies a podobné technológie používame na prevádzku a zabezpečenie webu, zapamätanie nastavení a analýzu používania. Môžu zahŕňať nevyhnutné cookies, funkčné cookies a analytické či sledovacie cookies používané službami Google Analytics a Hotjar.

Ak to vyžaduje zákon, pred uložením nepovinných cookies žiadame súhlas. Cookies môžete spravovať alebo vypnúť v prehliadači či dostupných ovládacích prvkoch na webe. Vypnutie niektorých cookies môže ovplyvniť funkčnosť webu.

Vašu voľbu cookies uchovávame najviac šesť mesiacov, potom vás požiadame o nové rozhodnutie. Nastavenia cookies môžete kedykoľvek znovu otvoriť a súhlas odvolať alebo zmeniť.

6. Klientské údaje a dôvernosť

Dokumenty a dáta klientov pre AI alebo automatizačný projekt sú bezpečne uložené a prístupné len oprávneným osobám pracujúcim na danom projekte. Nezdieľajú sa s inými klientmi ani nepoužívajú mimo dohodnutého rozsahu.

Klient zostáva vlastníkom dokumentov a dát. Projektové údaje po ukončení vymažeme alebo vrátime podľa príslušnej zmluvy o poskytovaní služieb, ak zákon nevyžaduje ich uchovanie.

7. Uchovávanie údajov

Údaje uchovávame len tak dlho, ako je potrebné na účely týchto zásad alebo na splnenie právnych, regulačných či zmluvných požiadaviek. Ak zmluva neustanovuje inak:

• údaje z kontaktného formulára a obchodné dopyty najviac dva roky od posledného kontaktu;
• projektové údaje klienta počas trvania zmluvy a jeden rok po jej skončení;
• marketingové údaje do odvolania súhlasu alebo odhlásenia;
• fakturačné a účtovné údaje desať rokov podľa slovenských účtovných predpisov;
• prevádzkové a analytické údaje podľa možnosti agregujeme alebo anonymizujeme.

8. Vaše práva

Podľa GDPR máte právo na prístup, opravu, výmaz, obmedzenie spracúvania, námietku a prenosnosť osobných údajov, ak sa uplatňuje. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať; nemá to vplyv na zákonnosť spracúvania pred odvolaním.

Pre uplatnenie práv nás kontaktujte na [email protected]. Odpovieme do jedného mesiaca, s výhradou zákonného predĺženia. Môžete podať sťažnosť aj Úradu na ochranu osobných údajov SR na dataprotection.gov.sk.

9. Bezpečnosť údajov

Používame primerané technické a organizačné opatrenia proti neoprávnenému prístupu, zmene, zverejneniu, strate alebo zničeniu údajov. Zahŕňajú šifrovaný prenos, prístupové pravidlá, zabezpečené systémy, pravidelné bezpečnostné kontroly a povinnosť mlčanlivosti pre zamestnancov a dodávateľov.

Žiadny prenos cez internet ani elektronické uloženie nie je úplne bezpečné. Prijímame primerané kroky, ale nemôžeme zaručiť absolútnu bezpečnosť.

10. Zmeny zásad

Tieto zásady môžeme priebežne aktualizovať. Dátum účinnosti v hornej časti stránky uvádza aktuálnu verziu. Pri významných zmenách môžeme existujúcich klientov informovať e-mailom alebo upozornením na tomto webe.

11. Kontakt

Pre otázky o súkromí alebo uplatnenie práv kontaktujte:

CONSYSTEAM s.r.o.
Doležalova 3424/15C, 821 04 Bratislava – Ružinov, Slovenská republika
IČO: 56829914
DIČ: 2122463981
E-mail:[email protected]