Verejná ponuka / obchodné podmienky

Účinnosť od: 29. júla 2025

Tieto obchodné podmienky (ďalej len „Podmienky“) sú verejnou ponukou podľa právnych predpisov Slovenskej republiky. Upravujú používanie tohto webu a poskytovanie služieb spoločnosťou CONSYSTEAM s.r.o., Doležalova 3424/15C, 821 04 Bratislava – Ružinov, Slovenská republika, IČO: 56829914, DIČ: 2122463981, e-mail: [email protected] (ďalej len „Poskytovateľ“).

Používaním webu, kontaktovaním Poskytovateľa ohľadom služieb alebo uzatvorením zmluvy o poskytovaní služieb beriete tieto Podmienky na vedomie. Konkrétne služby pre klienta upravuje podpísaná zmluva o poskytovaní služieb, ktorá má prednosť pred týmito Podmienkami v prípade rozporu.

1. Služby

Poskytovateľ dodáva AI a prevádzkové služby vrátane:

• návrhu, vývoja, nasadenia a údržby AI asistentov a firemných chatbotov;
• analýzy a automatizácie podnikových procesov;
• implementácie, integrácie a konzultácií AI;
• dokumentácie, reportingu, analytiky a súvisiacich prevádzkových systémov.

Rozsah, výstupy, harmonogram, akceptačné kritériá, podpora a ďalšie projektové podmienky sú určené v písomnej zmluve, návrhu alebo objednávke prijatej oboma stranami (spoločne „Zmluva o poskytovaní služieb“).

2. Používanie webu

Web môžete používať na informačné účely a na kontaktovanie nás ohľadom služieb. Zaväzujete sa, že nebudete:

• používať web na nezákonný účel;
• pokúšať sa o neoprávnený prístup do našich systémov;
• prenášať škodlivý softvér, spam alebo zavádzajúci obsah;
• scrapeovať alebo reprodukovať obsah bez písomného súhlasu.

3. Duševné vlastníctvo

Všetok obsah webu — vrátane textov, grafiky, log a dizajnu — je vlastníctvom CONSYSTEAM s.r.o. a je chránený príslušnými predpismi o duševnom vlastníctve. Bez predchádzajúceho písomného súhlasu ho nesmiete reprodukovať, distribuovať ani vytvárať odvodené diela.

Ak Zmluva o poskytovaní služieb neurčuje inak, Poskytovateľ si ponecháva práva duševného vlastníctva k výstupom, ktoré vytvorí, ako aj k vlastným predchádzajúcim materiálom, všeobecným nástrojom, rámcom, metodikám, know-how a komponentom, ktoré nie sú špecifické pre klienta. Po úplnej úhrade všetkých splatných súm získava klient licenciu na používanie, prevádzkovanie a úpravu výstupov na vlastné podnikateľské účely, bez časového obmedzenia a bez povinnosti pokračovať v spolupráci s Poskytovateľom. Vlastné dáta a materiály klienta zostávajú po celý čas jeho vlastníctvom.

4. Povinnosti klienta

Využitím našich služieb potvrdzujete, že:

• máte právne oprávnenie zdieľať dokumenty a údaje, ktoré nám poskytujete;
• poskytnuté údaje neporušujú práva tretích osôb ani platné predpisy;
• zachováte dôvernosť prihlasovacích údajov alebo prístupov, ktoré vám poskytneme.

5. Platobné podmienky

Odmeny, fakturácia, spôsob platby, dane a splatnosť sú určené v príslušnej Zmluve o poskytovaní služieb. Ceny na tomto webe sú iba informačné a nevytvárajú predplatné, platobnú povinnosť ani záväznú ponuku pre konkrétny rozsah práce.

Ak nie je písomne dohodnuté inak:

• faktúry sú splatné do 14 dní od vystavenia;
• pri omeškaní môže byť účtovaný úrok v rozsahu povolenom slovenským právom;
• Poskytovateľ môže služby pozastaviť, ak je faktúra viac než 14 dní po splatnosti, a ukončiť spoluprácu, ak je viac než 30 dní po splatnosti. Pozastavenie sa nevzťahuje na osobné údaje spracúvané v mene klienta — tie sa vrátia alebo vymažú podľa príslušnej Zmluvy o spracúvaní osobných údajov bez ohľadu na neuhradenú sumu.

6. Vrátenie peňazí

Vzhľadom na povahu služieb na mieru sú poplatky po začatí práce nevratné, ak sa písomne nedohodne inak. Pri projektoch s platenou pilotnou fázou je pilotný poplatok nevratný, ale môže sa započítať do ceny celého projektu, ak to stanovuje Zmluva o poskytovaní služieb.

7. Obmedzenie zodpovednosti

V maximálnom rozsahu povolenom právom CONSYSTEAM nezodpovedá za:

• nepriame, náhodné alebo následné škody;
• stratu zisku, dát alebo obchodných príležitostí;
• chyby vzniknuté z nepresných alebo neúplných dokumentov poskytnutých klientom.

Celková zodpovednosť za nárok súvisiaci so službami nepresiahne sumu, ktorú klient Poskytovateľovi zaplatil podľa príslušnej Zmluvy o poskytovaní služieb počas šiestich mesiacov pred udalosťou, z ktorej nárok vznikol. Tieto Podmienky neobmedzujú zodpovednosť, ktorú podľa kogentných právnych predpisov obmedziť nemožno.

8. Dôvernosť

Klientské dáta a dokumenty považujeme za dôverné. Nezdieľame ich, nepredávame ani nepoužívame na iný účel než dodanie dohodnutých služieb, s výnimkou zákonnej povinnosti alebo písomnej dohody. Na požiadanie je dostupná dohoda o mlčanlivosti (NDA), ktorú možno podpísať pred výmenou dát.

9. Spracúvanie údajov

Ak je to uplatniteľné, Poskytovateľ koná ako sprostredkovateľ v mene klienta, ktorý je prevádzkovateľom údajov. Pre projekty s osobnými údajmi je dostupná zmluva o spracúvaní údajov (DPA) v súlade s GDPR a podľa potreby sa uzatvorí.

10. Rozhodné právo a právomoc

Tieto Podmienky sa riadia právom Slovenskej republiky. Strany sa najskôr pokúsia spor vyriešiť rokovaním. Ak nedôjde k dohode, spor bude predložený príslušným súdom Slovenskej republiky v Bratislave.

11. Zmeny Podmienok

Poskytovateľ môže tieto Podmienky meniť zverejnením aktualizovanej verzie na webe. Významné zmeny môžu byť oznámené aj e-mailom alebo oznámením na webe. Pokračovaním v používaní webu alebo služieb po účinnosti aktualizovaných Podmienok vyjadrujete ich prijatie.

12. Kontakt

Ak máte otázky o týchto Podmienkach, kontaktujte nás:

CONSYSTEAM s.r.o.
Doležalova 3424/15C, 821 04 Bratislava – Ružinov, Slovenská republika
IČO: 56829914
DIČ: 2122463981
E-mail:[email protected]