Договір публічної оферти / Умови надання послуг

Дата набрання чинності: 29 липня 2025 року

Ці Умови надання послуг («Умови») є публічною офертою за законодавством Словацької Республіки. Вони регулюють використання цього вебсайту та надання послуг CONSYSTEAM s.r.o., Doležalova 3424/15C, 821 04 Bratislava – Ružinov, Slovak Republic, IČO: 56829914, DIČ: 2122463981, email: [email protected] («Постачальник»).

Використовуючи вебсайт, звертаючись до Постачальника щодо послуг або укладаючи Договір про надання послуг, ви визнаєте ці Умови. Підписаний Договір про надання послуг визначає конкретні послуги для клієнта та має перевагу над цими Умовами у разі суперечності.

1. Послуги

Постачальник надає AI- та операційні послуги, зокрема проєктування, розробку, розгортання і підтримку AI-асистентів та корпоративних чатботів; аналіз і автоматизацію бізнес-процесів; AI-імплементацію, інтеграцію й консалтинг; документацію, звітність, аналітику та пов’язані операційні системи.

Обсяг, результати, строки, критерії приймання, підтримка та інші умови конкретного проєкту визначаються письмовим договором, пропозицією або технічним завданням, прийнятим обома сторонами («Договір про надання послуг»).

2. Використання вебсайту

Ви можете користуватися вебсайтом для отримання інформації та звернення щодо наших послуг. Ви погоджуєтеся не використовувати його в незаконних цілях, не намагатися отримати несанкціонований доступ до систем, не передавати шкідливе ПЗ, спам чи оманливий контент і не збирати або відтворювати контент без письмового дозволу.

3. Інтелектуальна власність

Увесь контент сайту, включно з текстами, графікою, логотипами та дизайном, належить CONSYSTEAM s.r.o. і захищений застосовним законодавством. Без попередньої письмової згоди його не можна відтворювати, поширювати чи створювати похідні роботи.

Якщо інше не передбачено Договором про надання послуг, Постачальник зберігає права інтелектуальної власності на створені ним результати, а також на власні попередні матеріали, універсальні інструменти, фреймворки, методології, ноу-хау та компоненти, не специфічні для клієнта. Після повної оплати всіх належних сум клієнт отримує ліцензію на використання, запуск і модифікацію результатів для власних господарських цілей, без обмеження в часі та без обов’язку продовжувати співпрацю з Постачальником. Власні дані та матеріали клієнта завжди залишаються його власністю.

4. Відповідальність клієнта

Залучаючи наші послуги, ви підтверджуєте, що маєте законне право передавати документи та дані, які надаєте; ці дані не порушують прав третіх осіб або закон; ви зберігатимете конфіденційність наданих облікових даних і доступів.

5. Умови оплати

Винагорода, рахунки, спосіб оплати, податки та строки оплати визначаються відповідним Договором про надання послуг. Ціни на сайті мають лише інформаційний характер і не створюють підписки, платіжного зобов’язання чи обов’язкової пропозиції для певного обсягу робіт.

Якщо письмово не погоджено інше, рахунки підлягають оплаті протягом 14 днів; за прострочення можуть нараховуватися відсотки в межах, дозволених словацьким правом; Постачальник може призупинити послуги, якщо рахунок прострочено більш ніж на 14 днів, і припинити співпрацю, якщо прострочення перевищує 30 днів. Призупинення не поширюється на персональні дані, що обробляються від імені клієнта, — вони повертаються або видаляються згідно з відповідним Договором про обробку персональних даних незалежно від суми заборгованості.

6. Повернення коштів

Через кастомний характер послуг оплата не повертається після початку робіт, якщо письмово не погоджено інше. Для проєктів з оплачуваною пілотною фазою її вартість не повертається, але може бути зарахована в повну вартість проєкту, якщо це передбачає договір.

7. Обмеження відповідальності

У межах, дозволених законом, CONSYSTEAM не відповідає за непрямі, випадкові або наслідкові збитки, втрату прибутку, даних чи бізнес-можливостей, а також помилки, що виникли через неточні або неповні документи клієнта. Сукупна відповідальність за будь-якою вимогою не перевищує суму, сплачену клієнтом Постачальнику за три місяці до події, що спричинила вимогу.

8. Конфіденційність

Ми вважаємо дані й документи клієнта конфіденційними. Ми не передаємо, не продаємо та не використовуємо їх для цілей, інших ніж надання погоджених послуг, крім випадків, коли цього вимагає закон або це письмово погоджено. За запитом доступна Угода про нерозголошення (NDA).

9. Обробка даних

Де це застосовно, Постачальник діє як обробник даних від імені клієнта — контролера даних. Для проєктів із персональними даними, коли це необхідно, укладається Угода про обробку даних (DPA), що відповідає GDPR.

10. Застосовне право та юрисдикція

Ці Умови регулюються законодавством Словацької Республіки. Сторони спершу намагатимуться врегулювати спори шляхом переговорів. Якщо згоди не досягнуто, спір передається до компетентних судів Словацької Республіки в Братиславі.

11. Зміни до Умов

Постачальник може змінювати ці Умови, публікуючи оновлену версію на вебсайті. Істотні зміни також можуть бути повідомлені електронною поштою або повідомленням на сайті. Подальше використання вебсайту чи послуг після набрання змінами чинності означає їх прийняття.

12. Контакти

CONSYSTEAM s.r.o.
Doležalova 3424/15C, 821 04 Bratislava – Ružinov, Slovak Republic
IČO: 56829914
DIČ: 2122463981
Email: [email protected]