Політика конфіденційності

Дата набрання чинності: 31 липня 2025 року

Ця Політика конфіденційності пояснює, як CONSYSTEAM s.r.o., Doležalova 3424/15C, 821 04 Bratislava – Ružinov, Slovak Republic, IČO: 56829914, DIČ: 2122463981, email: [email protected] («CONSYSTEAM», «ми») збирає, використовує, зберігає та захищає персональні дані.

Ми обробляємо персональні дані відповідно до Загального регламенту захисту даних (EU) 2016/679 («GDPR»), застосовного законодавства Словаччини про захист даних та інших застосовних законів.

1. Сфера дії та ролі

Ця Політика застосовується, коли ви користуєтеся consysteam.com, звертаєтеся до нас, залучаєте наші послуги з AI, автоматизації, консалтингу чи пов’язані послуги або іншим чином взаємодієте з нами.

CONSYSTEAM є контролером даних для персональних даних, зібраних через цей вебсайт і в межах ділових відносин. Коли ми обробляємо персональні дані, надані клієнтом для погодженого AI- або автоматизаційного проєкту, ми діємо як обробник даних, а клієнт залишається контролером даних. За потреби укладаємо Угоду про обробку даних, що відповідає GDPR.

2. Дані, які ми збираємо

Ми можемо збирати й обробляти такі категорії персональних даних:

• Ідентифікаційні та контактні дані: ім’я, email та інші контактні дані, які ви надаєте.
• Технічні дані й дані використання: IP-адреса, інформація про браузер і пристрій, операційна система, відвідані сторінки та інші дані використання сайту, зібрані через cookies, аналітику або логи сервера.
• Дані проєкту: бізнес-документи, дані та комунікації, пов’язані з проєктом і надані у зв’язку з нашими послугами.
• Фінансові дані: платіжні та білінгові реквізити, що обробляються нашими платіжними провайдерами.

Ми збираємо дані безпосередньо від вас, наприклад через контактну форму або під час надання послуг, а також автоматично через cookies та подібні технології, де це застосовно. Ми свідомо не збираємо персональні дані дітей віком до 16 років.

3. Як ми використовуємо ваші дані

Ми обробляємо персональні дані лише для визначених цілей та на дійсній правовій підставі за GDPR:

Ціль	Правова підстава
Відповідь на запити й оцінка можливої співпраці	Законний інтерес і переддоговірні дії
Надання погоджених послуг і комунікація щодо проєкту	Виконання договору
Виставлення рахунків і обробка платежів	Юридичний обов’язок і виконання договору
Покращення сайту та послуг	Законний інтерес; згода, коли вона потрібна для cookies
Маркетингові повідомлення	Згода
Виконання юридичних обов’язків і запобігання шахрайству або зловживанням	Юридичний обов’язок і законний інтерес

Документи та дані клієнта використовуються лише для погодженого проєкту. Ми не продаємо, не здаємо в оренду та не обмінюємо персональні дані; не використовуємо дані клієнта для навчання систем інших клієнтів або публічних AI-моделей.

4. Передача ваших даних

Ми можемо передавати персональні дані перевіреним постачальникам послуг, які підтримують нашу роботу, за умови належних договірних зобов’язань щодо захисту даних. До них належать FormSubmit для обробки контактних форм, Stripe, Inc. для платежів, Google Analytics для вимірювання трафіку та агрегованої статистики, Hotjar Ltd. для поведінкової аналітики й аналізу зручності сайту, а також хостинг, доставка email, професійні радники й інші провайдери, потрібні для роботи бізнесу або надання послуг.

Ми також можемо розкривати дані органам влади, коли цього вимагає закон або це потрібно для захисту наших прав. Якщо персональні дані передаються за межі Європейської економічної зони, ми використовуємо належні гарантії, зокрема Стандартні договірні положення, коли це необхідно.

5. Cookies і технології відстеження

Ми використовуємо cookies і подібні технології для роботи та безпеки сайту, запам’ятовування налаштувань і аналізу використання сайту. Це можуть бути строго необхідні cookies для функціональності й безпеки, функціональні cookies для запам’ятовування налаштувань та аналітичні cookies Google Analytics і Hotjar.

Коли цього вимагає закон, ми отримуємо згоду перед встановленням необов’язкових cookies. Ви можете керувати cookies через налаштування браузера або доступні елементи керування cookies. Вимкнення деяких cookies може вплинути на роботу сайту.

Ми зберігаємо ваш вибір щодо cookies до шести місяців, після чого просимо зробити новий вибір. Ви можете будь-коли відкрити налаштування cookies, щоб відкликати або змінити згоду.

6. Дані клієнта та конфіденційність

Документи й дані, які клієнти надають для AI- або автоматизаційного проєкту, безпечно зберігаються та доступні лише уповноваженим працівникам, залученим до цього проєкту. Вони не передаються іншим клієнтам і не використовуються поза погодженим обсягом.

Клієнти зберігають право власності на свої документи й дані. Ми видаляємо або повертаємо дані проєкту після завершення відповідно до застосовного Договору про надання послуг, якщо їх зберігання не вимагає закон.

7. Зберігання даних

Ми зберігаємо персональні дані лише стільки, скільки потрібно для цілей цієї Політики або виконання юридичних, регуляторних чи договірних вимог. Якщо Договір про надання послуг не встановлює інше: дані контактних форм та бізнес-запитів зберігаються до двох років від останнього контакту; дані клієнтського проєкту — протягом дії договору плюс один рік; маркетингові дані — до відкликання згоди або відмови; інвойси й білінгові дані — десять років відповідно до словацького законодавства; дані використання та аналітики за можливості агрегуються або анонімізуються.

8. Ваші права

За GDPR ви маєте право на доступ, виправлення, видалення, обмеження обробки, заперечення та отримання переносної копії персональних даних, де це застосовно. Ви можете будь-коли відкликати згоду, якщо обробка заснована на згоді; це не впливає на законність обробки до відкликання.

Щоб скористатися правами, напишіть на [email protected]. Ми відповімо протягом одного місяця з урахуванням можливого законного продовження. Ви також можете подати скаргу до словацького органу захисту даних (Úrad na ochranu osobných údajov SR) на dataprotection.gov.sk.

9. Безпека даних

Ми застосовуємо належні технічні й організаційні заходи для захисту персональних даних від несанкціонованого доступу, зміни, розкриття, втрати чи знищення. Це включає шифровану передачу даних, контроль доступу, захищені системи, регулярні перевірки безпеки та обов’язки конфіденційності для працівників і підрядників.

Жодна передача через інтернет або електронне зберігання не є цілком безпечними. Хоча ми вживаємо розумних заходів для захисту даних, ми не можемо гарантувати абсолютну безпеку.

10. Зміни до цієї Політики

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності. Дата набрання чинності у верхній частині сторінки відображає поточну версію. Про істотні зміни ми можемо повідомити чинних клієнтів email-ом або опублікувати повідомлення на сайті.

11. Контакти

З питань конфіденційності або для реалізації ваших прав звертайтеся:

CONSYSTEAM s.r.o.
Doležalova 3424/15C, 821 04 Bratislava – Ružinov, Slovak Republic
IČO: 56829914
DIČ: 2122463981
Email: [email protected]