Telegram чи Slack: який канал має використовувати ваш ШІ-асистент

Канал визначається аудиторією, а не технічними вподобаннями. Якщо асистент відповідає внутрішній команді, зазвичай природним вибором є Slack. Якщо ним користуються зовнішні клієнти або польові команди, часто зручнішим буде Telegram.

Slack для внутрішніх процесів

Він працює поруч із робочими обговореннями, каналами й файлами. Доступ можна обмежити командами або ролями.

Telegram для зовнішньої комунікації

Він не вимагає нової корпоративної ліцензії, звичний для багатьох користувачів і добре підходить для швидких відповідей. За потреби один асистент може працювати в обох каналах.