Кейс
RAG-чатбот, що відповідає на запитання з 200 внутрішніх документів
iGaming-провайдеру були потрібні відповіді з наявної документації без переведення команди в ще один інструмент.
Вузьке місце
Відповіді в команди були, але вони були розкидані між Google Drive та внутрішніми документами. Інженери, продюсери й операційна команда постійно відволікали колег, щоб знайти інформацію, яка вже існувала.
Що створив CONSYSTEAM
Асистента на базі RAG, підключеного до робочого середовища команди. Він знаходить релевантні першоджерела серед 200+ внутрішніх документів і за секунди повертає відповідь із посиланнями на джерела.
Систему спроєктовано навколо документації, якою команда вже володіє. Не знадобилися ні міграція контенту, ні окремий портал бази знань.
Обсяг робіт
- Архітектура завантаження та пошуку для 200+ внутрішніх документів
- Slack-процес запитань і відповідей
- Посилання на джерела в кожній відповіді
- Документація та передача внутрішній команді
Результат
Команда може отримувати операційні знання без очікування профільного експерта. Наявні документи стали робочою системою замість архіву, який люди шукали вручну.
